香港新浪網 MySinaBlog
« 上一篇 | 下一篇 »
Altia | 14th Nov 2011, 1:00 AM | 亂扯一通 | (169 Reads)

自從和有線續約以後,越來越忍受不了,家裡面的上網服務。

或許網民都聽說過,有線上網,到底速度有多慢、網速有多不穩定之類的投訴,不過網速,對於個人來說,還不是最重要的地方。

續約前,有線的寬頻,其實一直都很安定。上網速度雖則稱不上很快,不過下載一套普通的動畫、寫作等等,還是不成問題。

而更重要的是,舊有寬頻機的上網穩定性相當之高,就算外面出現地震等等災害,其他公司不能上網,但有線的上網服務和速度,還是很穩定。

不過,自從換了新的寬頻機以後,麻煩事、上網的問題,就一直困擾至今。

自從續約了以後,有線打算更新上網寬頻機和系統。加上家裡面剛來了一部新的筆電,為了兩部電腦都能上網,於是藉此而換掉了家裡面原本在用的舊式寬頻機。

結果一換就出事。

換掉了寬頻機大概三四天以後,上網開始不穩定起來。每逢上一兩個小時,網路連接頓時會斷線,需要過一段莫名其妙的時間,才會恢復正常。

那段莫名其妙的時間嘛,短則幾分鐘,長則接近三天不能上網;不巧這邊幾乎每天都要更新,沒能上網,意味著沒能更新。

遇上這種從來沒出現過的事情,家人和我,自然打電話,如同追命一樣去有線那邊,追對方派人來修理。結果因為電話打去的時間是星期五晚上,有線那邊沒有人聽電話——留到第二天打過去,又說,要星期一才能派人來修理。

這也就算了。沒能用電腦,不就寫小說罷了。

於是星期一以後,有線那邊的確派出人來修理了,修理過後,上網的服務也恢復過來。

不過又過了一陣,又再出現上網問題。

上網的服務,會隨著時間而變得不穩定,或許上個一兩個小時,就會無緣無故斷線;然後多過了一段時間、或是斷線個十五分鐘,上網,又會恢復正常。

你可能會說,這樣斷線個十五分鐘,還不會影響上網吧。但有時候,上網下棋、打牌,需要讀秒計時的遊戲,若然沒掉了十五分鐘,意味著會沒掉了很多先機,可以直接影響一局的勝敗。

結果家人再次打電話去有線投訴,對方說:「關掉上網機五分鐘,以後再開,上網自然可以用了。」

聽過這回覆,實在令人有點生氣。

既然對方提供的服務出現問題,對方應該提供的是長遠的解決方法,而不是這種什麼關掉寬頻機,稱得上是治標不治本的方法。

於是再打去問,換來一個新的說的,又是同一番的說話,實在叫人無言。

套用一個網友寫過的小說文句,當你打電話去客務服務部問解決的方法,你所期待的,並不是一式一樣的錄音式回答;對比起這些已經聽過的陳詞濫調,你期待的,是對方確切地告訴你,自己可以替你做什麼,改變這情況。

於是電話沒有再打了,也沒有再問了,卻出現很多因為斷線而生的意外,也懶得再投訴有線,打電話去問一大論。

於是我向家人提及轉換上網公司。固然家裡面也有在看有線電視,但其實家人也不是太喜歡、加上家人會看有線頻道的機會也不多,與其簽這種三流套餐,倒不如儘早解脫,反正有線的上網計劃,也不見得便宜。

家人很冷靜的告訴我,合約剛剛簽下來,還有十八個月,大概可以不用考慮。

當下想起,接下來的星期日有空,我應該要去上香,或者去教會坐一下,向菩薩和某耶穌,祈求來週的上網,能安然無恙。

與其依靠有線,倒不如求神拜佛。

求那些不在塵世的人,還算有個希望,比起求毫無希望的錄音機,更加來得有用。

[1]

只能祝你好運...
好在母上大人一直對pccw和香港寬頻情有獨鐘,
剛剛新續約了pccw,又換了寬頻機,多了個家屋wifi(!),希望不會出現和你相同的問題...

L.ZERO
[引用] | 作者 L.ZERO | 14th Nov 2011 12:57 AM | [舉報垃圾留言]

[2]

ISP不能貪平
尤其是和O和某cable
PCCW跟HKBB相對穩定得多

我用HKBB 專人查詢服務做得不錯

夜行者
[引用] | 作者 夜行者 | 14th Nov 2011 10:33 AM | [舉報垃圾留言]

[3]

PCCW?是PCCW嗎?是PCCW吧!
我和同學同樣飽受這種狀態快一年了!!

斷線問題貌似是每當流量去到某程度時就會有機率地斷線!基本上自動重新連線是沒用的~

怎麼辦?正如那合人兄所說!拔掉電源再插就是!而且還要把連接中的網路工作關掉才可以成功!!最精彩的是這路由器往往都不在順手位置!

所以啦~大家一起玩這個有趣又運動到你身體的拔電線重插遊戲吧>ˇ0!

(拖)

高中生
[引用] | 作者 高中生 | 14th Nov 2011 6:47 PM | [舉報垃圾留言]

[4] Re: 高中生
高中生 :

PCCW?是PCCW嗎?是PCCW吧!
我和同學同樣飽受這種狀態快一年了!!
斷線問題貌似是每當流量去到某程度時就會有機率地斷線!基本上自動重新連線是沒用的~
怎麼辦?正如那合人兄所說!拔掉電源再插就是!而且還要把連接中的網路工作關掉才可以成功!!最精彩的是這路由器往往都不在順手位置!
所以啦~大家一起玩這個有趣又運動到你身體...



「自從和"有線"續約以後,越來越忍受不了,家裡面的上網服務。」

高高你明顯沒看清楚!(指)
其實個人建議使用PCCW的,用了近十年都沒什麼不滿意,而且有問題兩個工作天內一定能搞好


[引用] | 作者 Keris | 17th Nov 2011 6:48 AM | [舉報垃圾留言]