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Altia | 7th Aug 2011, 6:00 AM | 亂扯一通 | (205 Reads)

各位有接過財務公司、宣傳廣告、或是問卷、甚至目擊過那些在街頭上做宣傳的地產經紀嗎?雖說我一樣很討厭這類型的電話和推銷,但我並不討厭這類型的人。

儘管這類型的人,每天打電話到你家,推銷的盡然是一些你不會使用的產品,煩得要死——但他們勝在每通電話打來,總是禮貌得要死,文質彬彬,「先生你有沒有興趣參加我們的醫療保險計劃」、「先生,麻煩你能不能花個幾分鐘,替我做份問卷」、「小姐,請問你是××××××××號碼的機主嗎?」這類型的電話。

帶點平常心的說句,每人總得要生活,做街邊清潔大嬸、在街邊做乞丐、甚至坐在中環寫字樓月賺百萬,也不過是一份工作,總不能因為人人都討厭這工作所帶來的後果,而將工作的價值貶低。這種類近厭惡型工作的東西,時薪不高、工時又長、難保某通電話打過來第一句開口就是「掉尼老媽臭發……」之類的粗言穢語,聽起來毛骨悚然。

這類型的推銷員,為了引起人的注意力,打電話、街頭招手而騷擾別人,所做的事情雖說並不合適,但這群人在本質上並沒錯,在我眼中看來也只是執行者而已。錯的只是工作的性質,導致出這樣的結果,是出自於設計「電話推銷」這個人的問題。

但實際上,在生活之間,其實無時無刻會發生這種無意被人騷擾、然後又無意每天晚上總被人說一大堆的情況。如同小筆也認識某個友人,曾經有著類近的情況。

小筆在Plurk上曾經多次提及某名「佐倉紗織先生」,這點乃是因為某些很有趣的誤會,但這並非本文的內容。佐倉紗織先生是名現役的宅男(而資歷比筆者要多五六年),而認識了佐倉紗織先生差不多快要三年,他大概是第一個會主動打電話給小筆的男生,也是罕有幾個小筆會給出電話的男生。

不過當初給出電話,事情進展卻遠遠超乎筆者想像。自從電話給出了以後,每天晚上準時八點鐘,小筆開始收到佐倉紗織打來的電話,問的問題盡然是那三幅皮:功課、日麻、今天吃了飯沒有,每個電話歷時兩個小時,從星期一到星期五,準時連發,當時被母親大人稱之為「奪命追魂Call」。當時小筆連MSN也不會開、Blog也沒有寫、電話從來不會打,也沒追動畫;除了偶然上論壇,整天就是留在家裡面打牌、寫英文小說,是個標準的「毒男」(而就算到了現在依舊如此w)——

在這沒社交的生活中,多了這種好聊天的人,並不是一件壞事;但每天晚上兩個小時,談的話題卻毫無建樹,只是趴在床上「恩恩恩」就算,則是令人感覺古怪。起初這生活還不算難接受,但最後卻是開始令人覺得騷擾。為何每天總要被這個朋友,「騷擾」兩個多小時才能做自己的事情?

我問了一些佐倉紗織的舊朋友,知道幾乎所有佐倉紗織認識的朋友,會離開他,皆是因為這人電話頻繁,每天不記錄功課,故此而需要打電話詢問內容——最後則是變成如我一樣的結果。最後,卻幾乎每個朋友,均是因為這過於頻繁的騷擾,而離他而去。

得知事情後我沒直接打對方的臉。對一個新認識的朋友,沒那種必要打對方的臉;一來小筆的社交圈子依舊很窄,少一個朋友是一件絕對的壞事;二來,對一個陌生人,開口就說「你煩得要死,給老子去想想發生什麼事情」,不尊重對方,說下去也不知道對方會否體諒自己的苦心——而最後,打臉,不僅僅是打對方,更是會迴響到自己身上。

我並不覺得打臉是一件好事、更不覺得這有什麼光彩、打到了自己的手也總會痛的吧——故此我也只會對熟悉的朋友做(也因此,小筆一路走來,均很感激那些勇敢打臉的前輩)

當時,我並不熟悉佐倉紗織;最後這事情則是不了了之,我從語氣上一點一點的讓對方感覺沒什麼意思聽電話、同時開始幫對方完成功課的行程表。問題解決,大家高興,是最好不過的結果。

而三年以後的這天,我依舊和佐倉紗織相處得很愉快。

人總是無意之中刺傷了人、冒犯了人的底線,而不自知,但勝在人有節制能力。

佐倉紗織當初並不自知以上這些,但他總會有能力意識到自己做的事情,對身為聽眾的小筆來說,是心領、可以明白但並不喜歡。同樣地,打推銷電話的推銷員,在聽見對方惡言相向之後,總知道要停手,無謂浪費氣力;這是因為我們都是人,總有充分的節制能力,能明白對方的問題和底線。

曾經有幾天晚上,連續接到某個朋友的電話。那是母親某個不太想交往的朋友,所打來的電話。起初電話只是一天一通,但當電話數量越來越多,開始發展成一天兩三通,則是讓小筆不住的想藉口兜圈。在婉轉地說老媽煮飯、出門、甚至長時間不在家以後,某天的下午我依舊聽見那電話。

「×小姐在家嗎?」
「我媽在家,但以後也不會聽你的電話」

我一掌直接打下去,對方也算是個識趣的人,頓時掛線。

從此我的生活中,也少了一個這樣的人。

只是,我想,日常生活內,沒必要對熟悉的朋友,說得那麼盡吧?


[1]

嘛......如果對方提醒了還是不識趣的話其實那人可以算是沒救的了。不過,如果己是不介意/不影響到自己的話基實由得他也無妨

Keris
[引用] | 作者 Keris | 7th Aug 2011 3:48 AM | [舉報垃圾留言]

>如果對方提醒了還是不識趣的話其實那人可以算是沒救的了。
但總不是每人會明白暗示啊。暗示暗示,正因為是暗地裡,所以才難以示人(曲解詞彙中)小不免會有這種情況出現的。

[引用版主回覆] | 作者 Altia | 8th Aug 2011 7:33 PM

[2]

您好,第一次看您的文章讓我感同身受
雖然我一向都把持著強硬態度去應對就是...

我們也確實不能去批評任何人的工作,畢竟每件事都有我們能學習之處呢


[引用] | 作者 小盒 | 7th Aug 2011 9:51 AM | [舉報垃圾留言]

首先很感謝你的留言~

>我們也確實不能去批評任何人的工作,畢竟每件事都有我們能學習之處呢
當母親任職情節、父親是個夜班工人,對我來說這一句說話突然變得很理所當然。

[引用版主回覆] | 作者 Altia | 8th Aug 2011 7:36 PM

[3]

面對一個煩的人,就算是熟悉,還是不熟悉,我都不會抱任何友善的態度,嘛我沒有朋友,所以我不會什麼理他,反而我喜歡與電話Sales吹下水www
不過點踩都會有節制,再踩會變仇人.....

雷佬
[引用] | 作者 雷佬 | 7th Aug 2011 5:35 PM | [舉報垃圾留言]

>面對一個煩的人,就算是熟悉,還是不熟悉,我都不會抱任何友善的態度,嘛我沒有朋友,所以我不會什麼理他,反而我喜歡與電話Sales吹下水www
記得在Plurk寫過一句:體貼和煩人只差一線。或許很多情況下,某些「煩人」,實際上還是很體貼的。

[引用版主回覆] | 作者 Altia | 8th Aug 2011 7:38 PM

[4]

面對一個煩的人,就算是熟悉,還是不熟悉,我都不會抱任何友善的態度,嘛我沒有朋友,所以我不會什麼理他,反而我喜歡與電話Sales吹下水www不過點踩都會有節制,再踩會變仇人.....

雷佬
[引用] | 作者 雷佬 | 7th Aug 2011 5:36 PM | [舉報垃圾留言]

[5]

人總是無意之中刺傷了人、冒犯了人的底線,而不自知,但勝在人有節制能力。

這句很熟,也很真實,sad but true


[引用] | 作者 濬(不登入了) | 8th Aug 2011 2:16 AM | [舉報垃圾留言]

>這句很熟,也很真實,sad but true
可惜的是每人意會到這點、所需要的時間和經歷均不同,這是最可惜的地方。

[引用版主回覆] | 作者 Altia | 8th Aug 2011 7:39 PM